ANALISA TERHADAP REVIEW PENGGUNA TOKOPEDIA (FINAL TASK)

TEUKU RAIHAN

1401153592

MB-39-INT-3

LATAR BELAKANG

Tokopedia adalah sebuah pasar online yang memungkinkan individu maupun pengusaha kecil menengah di Indonesia untuk membuka dan mengelola toko online mereka secara mudah, disamping memberikan pengalaman berbelanja online yang lebih aman dan nyaman.

TUJUAN

untuk memcari tahu pandangan pengguna terhadap Tokopedia

dan apakah tokopedia adalah pengantar yang baik dan nyaman dimata pengguna

DATA YANG DIGUNAKAN

data yang digunakan adalah dari review pengguna tokopedia

mengambil 100 review dari 467 review yang tersedia

SOLUTION

menggunakan bags of words, word cloud, text mining

semua solusi yang saya gunakan terdapat di aplikasi Orange.

METODE:

1. menggunakan corpus

2. preprocess text

3. bag of words

4. Data table

5. word cloud

STEP:

1. masukan data yang telah anda ambil ke corpus

2. masukan preprocess text,bag of words, data table, word cloud

 tarik semua garis ke semua tools

Hasil:

Kesimpulan

kata tokopedia adalah kata yang paling sering keluar dan ada beberapa kata kurang memuaskan disekitarnya seperti buruk,belum dll

dari review yang tertera mereka mendapatkan 3,1 dari 5 bintang yang ada yang mana artinya hampir dari setegah reviewer memberikan bintang dibawah 3 dan memnandakan bahwa tokopedia masih kurang baik dalam memperlakukan pelanggan mereka.

THANK YOU